岗位职责：1、负责区域内商户的各项工作的跟进，入场装修、费用收取、活动商谈、企划建议、商户关系维护等事项的规范管理控制。2、维护商场的日常营运管理工作，全面了解商户的经营情况，处理、协调与各职能部门的工作关系，负责对所辖楼层商户进场、迁移、撤场等工作的跟进。3、负责处理商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等，妥善处理各类争议与投诉。4、及时掌握市场动态，了解同行业的运作模式及促销活动等信息，积极与商户联系、沟通，并将相关信息及时反馈给上级主管。 任职资格：1、专科及以上学历，管理类、营销类、经济类等相关等相关专业；2、2年以上工作经验，有销售工作经历者优先；3、形象气质佳，有较好的语言表达能力和沟通协调组织能力；4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力；5、具有较好的客户关系管理能力；6、执行力强，抗压力好，能吃苦耐劳；有责任心，具备团队协作精神； 7、热爱认同运营行业，有综合商业运营经验者优先。